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柯橋區社保服務再提速 單個社保事項辦結平均不到6分鐘

2020-05-24 13:37

來源:紹興網-紹興晚報

本網訊 “現在辦事真的越來越快了!”5月22日上午,紹興蘇敏繡品有限公司的會計陳先生來到柯橋區柯巖街道便民服務中心,辦理年度單位繳費基數申報,從進門、取號到辦理成功,前后只花了3分鐘。這樣快速、高效的社保服務,如今在柯橋已成為常態。

今年初以來,柯橋區深化“最多跑一次”改革,從改進服務方式、拓展服務渠道、優化服務模式等方面入手,推動社保服務升級,實現群眾辦事“再提速”。目前,柯橋區已實現單個社保事項平均辦理時間不超過6分鐘。

通過‘機器換人’,窗口工作壓力大大減輕,群眾等候時間也大大縮短?!笨聨r街道便民服務中心主任金建敏說,中心平均每月辦理社保事項400多件,通過大廳工作人員引導分流,已有近30%的業務在自助服務一體機上完成。

柯橋區人力資源和社會保障局有關負責人介紹,目前自助服務一體機已包含靈活就業參保、待遇核準支付等26個高頻事項??聵騾^、鎮兩級已上線30臺自助服務一體機,方便群眾24小時自助辦理。

此外,云端代“窗”也在柯橋全面鋪開??聵騾^已打通與浙江政務網、“浙里辦”App的數據交互,實現社保事項“一網通辦”,并積極與支付寶、工商銀行、瑞豐銀行和柯橋區供銷社合作,在支付寶城市服務、“e社?!焙汀疤詫嵒荨盇pp開辟“社保窗口”。目前,社保方面56個事項100%可云端辦理。

作者:記者 杜珊珊編輯:王穎

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