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只用進“一扇門” “一站式”化解群眾煩心事

2019-12-13 07:31

來源:紹興網-紹興日報

本網訊 信訪訴求受理、勞動仲裁申請、法律問題咨詢、公證鑒定……昨天,一個整合多部門、集成多種服務和功能的社會治理綜合體——柯橋區社會矛盾糾紛調處化解中心揭牌。今后,群眾反映各類信訪訴求、矛盾糾紛只需進“一扇門”,辦事維權只用“跑一地”。

今年,柯橋區大力推動“最多跑一次”改革向社會治理領域延伸,打造集中辦公、集約管理、集成服務于一體的社會矛盾糾紛調處化解中心。中心整合了政法、司法、綜合行政執法、信訪、仲裁等單位以及法律咨詢、心理服務、行業性專業調委會等力量,由“多中心”轉變為“一中心”,破解群眾反映訴求“多地跑、反復跑”的難點。

據介紹,群眾走進柯橋區社會矛盾糾紛調處化解中心,窗口有專人接待,“一窗受理”群眾訴求。隨后,根據訴求類型不同,群眾將被分流至信訪超市、公共法律服務中心、勞動仲裁中心等12處不同的化解調處場所。教體、交通、市場監管等16家單位將輪駐中心,實現矛盾糾紛多元化解。

“‘一站式’化解矛盾糾紛,今后在柯橋將成為常態?!笨聵騾^委政法委有關負責人介紹,除了區級社會矛盾糾紛調處化解中心,這一模式還向全區16個鎮(街道)延伸,目前已在柯巖、柯橋等6個鎮(街道)推廣。

此外,柯橋區化被動治理為主動治理,利用大數據搭建了一個功能強大的“智慧大腦”。中心融合了城市大腦、雪亮工程、智慧公安、智慧城管、基層治理四平臺、視聯網等6大系統資源,涵蓋2400余個網格信息、400余個視聯網?!巴ㄟ^數據一攬子收集,中心能實時掌握各部門、各鎮街甚至各村和社區的事件報送情況,并對事件類型、處置情況、人員構成等進行分析研判,有效提升社會風險預測預警能力和綜合決策、集成指揮水平?!痹撠撠熑苏f。

作者:記者 杜珊珊編輯:雷彥平

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